• veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě, které nebylo upraveno podle přání kupujícího, můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
• nevyhovující zboží nám zašlete na naši adresu: Eva Zubzandová Brandová, Osecká 756, 504 01 Nový Bydžov s kopií účtenky a řádně vyplněného formuláře odstoupení od smlouvy, který je ke stažení ZDE
• bude-li zboží v pořádku, bez zjevných známek používání, opotřebení či poškození, zašleme částku kupní ceny zboží na Vámi zadaný účet, v opačném případě budeme muset ponížit vrácenou částku o náklady na uvedení produktu do původního stavu
• náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

VÝMĚNA OBLEČENÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ (potřebuji jinou velikost, barvu,...)

• je třeba nehodící se oblečení vrátit (viz. VRÁCENÍ OBLEČENÍ)
• vytvořit novou objednávku

ZÁRUKA A REKLAMACE (výrobní vady oblečení) reklamační protokol zde

• případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem
• na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
• reklamované zboží nám zašlete na naši adresu: Eva Zubzandová Brandová, Osecká 756, 504 01 Nový Bydžov a to včetně kopie účtenky a řádně vyplněného Reklamačního listu, který si můžete vytisknout ZDE
• v nejkratším možném termínu budete informování o způsobu vyřešení reklamace (oprava/vrácení peněz)
• REKLAMACE SE NEVZTAHUJE NA: opotřebováné zboží z povahy produktu běžného užívání, opotřebování časem a škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob praní, ošetřování, atd.)
• bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady
• Nelze vrátit ani vyměnit zboží: nošené, prané, poškozené!