Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.

KONTAKTY

Eva Zubzandová Brandová - EB butik
Osecká 756
504 01 Nový Bydžov
tel: +420 733 603 659
ebrandova(a)ebbutik.cz
Osobní návštěva po tel. dohodě

Vše o nákupu » Výměna a vrácení zboží
Reklamační řád

 VRÁCENÍ OBLEČENÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ  formulář odstoupení od smlouvy zde

  • veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě, které nebylo upraveno podle přání kupujícího, můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • nevyhovující zboží nám zašlete na naši adresu: Eva Zubzandová Brandová, Osecká 756, 504 01 Nový Bydžov s kopií účtenky a řádně vyplněného formuláře odstoupení od smlouvy, který je ke stažení ZDE
  • bude-li zboží v pořádku, bez zjevných známek používání, opotřebení či poškození, zašleme částku kupní ceny zboží na Vámi zadaný účet, v opačném případě budeme muset ponížit vrácenou částku o náklady na uvedení produktu do původního stavu
  • náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

VÝMĚNA OBLEČENÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ (potřebuji jinou velikost, barvu,...)

  • je třeba nehodící se oblečení vrátit (viz. VRÁCENÍ OBLEČENÍ)
  • vytvořit novou objednávku

ZÁRUKA A REKLAMACE (výrobní vady oblečení) reklamační protokol zde

  • případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem
  • na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
  • reklamované zboží nám zašlete na naši adresu: Eva Zubzandová Brandová, Osecká 756, 504 01 Nový Bydžov a to včetně kopie účtenky a řádně vyplněného Reklamačního listu, který si můžete vytisknout ZDE
  • v nejkratším možném termínu budete informování o způsobu vyřešení reklamace (oprava/vrácení peněz)
  • REKLAMACE SE NEVZTAHUJE NA: opotřebováné zboží z povahy produktu běžného užívání, opotřebování časem a škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob praní, ošetřování, atd.)
  • bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady
  • Nelze vrátit ani vyměnit zboží: nošené, prané, poškozené!

Zboží zašlete na adresu:

Eva Zubzandová Brandová
Osecká 756
504 01 Nový Bydžov